to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kahve Makinesinin Sürekli Kaynaması Ve İade Reddi
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beko marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren kahveyi sürekli kaynatıyor, normal bir kahve makinesinden beklenen şekilde kahve hazırlamıyor. Sadece 3 kez kullanabildik ve her seferinde aynı sorunla karşılaştık.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle iletişime geçtik ve üründe değişim yapıldığını söylediler. Ancak verilen yeni makine de aynı şekilde kahveyi kaynatıyor ve sorunumuz kesinlikle çözülmedi. Bunun üzerine ürünü tekrar yetkili servise bıraktım, döneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi konusunda da olumsuz yaklaşıyorlar.
Hem ilk aldığım üründe hem de değişim sonrasında verilen üründe aynı sorunu yaşamama rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için talep ettiğim ücret iadesi yapılmıyor. Yaşadığım bu süreçte zaman kaybı, ürünün kullanılamaması ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Beko’nun en kısa sürede ücret iademi gerçekleştirerek bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
