to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da İzmir Selçuk Beko mağazasından yaklaşık 46.000 TL ödeyerek 3’lü set satın aldım. Bu setin fırını servis tarafından pazartesi günü kurulurken daha hiç kullanılmadan bozuk olduğu anlaşıldı. Sıfır aldığım bir ürünün kutudan arızalı çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Servis, en geç çarşamba günü yeni fırının getirileceğini söyledi, biz de “biz size ulaşacağız” denilerek beklemeye başladık. Ancak pazartesiden bu yana ne arayan oldu ne de mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir iletişim numarası da verilmedi, süreçle ilgili tek taraflı bir sessizlik söz konusu. Yaklaşık 1 haftadır fırın teslimatını bekliyoruz ve hala bir dönüş alamadık.
Hiç kullanma fırsatı bulamadığımız, kutudan arızalı çıkan bu fırının, aynı model ve sıfır, sorunsuz bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini ve yeni fırının tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beko mağazasından aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan fırınımda conta sorunu yaşadım. Servis gelip contayı değiştirdi ancak aynı sorun tekrar etti. 12 Eylül’de fırını alıp alt takımını değiştireceklerini söylediler fakat üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçti, hâlâ fırınım teslim edilmedi. Bu ...
Beko’dan yaklaşık 1 ay önce bsuf 5000 MEB model fırın satın aldım. Ürün teslim edildiğinde fırın kapağının bozuk olduğunu gördük, servis gelip inceledi ve ürünün hatalı olduğunu söyledi. Ellerinde ürün olmadığı için değişim yapamayacaklarını, bunun yerine bana hediye çeki tanımlayacaklarını ilettile...
Beko marka ankastre set kapsamında aldığım fırının, anlatıldığı gibi kendi kendini temizleme özelliği bulunmuyor ve ürünü aldığım günden beri iç kısmında oluşan lekeler bir türlü çıkmıyor. Bunun üzerine servis talep ettim, ürün servise alındı, 3–4 gün serviste kaldı ve yapıldığı söylenerek tarafıma ...
Sıfır ürün, kurulum yapmayan servis, çalışmayan rezistans, telefonu açmayan teknik destek. 2 Aralık saat 10:45'te Beko marka ürün servis tarafından dükkanımıza bırakılmıştır. Kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. Saat 11:00'da kurulumunu yaptığım fırının üst rezistansı ısıtmıyor. Bizi arayan hiç ...
Yorumlar