to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Mevlana Beko Servisi Hasarlı Ürün Teslim Etti
Beko markalı almış olduğum fırının pişirme ve paslanma sorunu ile ilgili Antalya Mevlana Beko yetkili servisi ile iletişime geçerek süreç başlattım. Servis ürünü alıp götürdü ve sürekli sorunla geri getirdi 56 gün sonunda teslim edilirken pişirme testi yaptıkları keki tepside pis şekilde göndermişlerdi ayrıca daha önce fırının fanında sorun olmamasına rağmen teslim edildikten sonra fırın fanını serviste hasar görmüş ve o şekilde teslim edilmiştir. Kendi hataları olduğunu dile getirerek değişim talep ettiğimde servis ve genel merkez ilgileniyoruz adı altında hiçbir işlem yapmamışlardır. Bir daha Beko dan asla alışveriş yapmam ve bu sorun için Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim kusurlu ürün teslim edip hiçbir işlem yapmıyorlar. Genel merkeze bu durumu iletmeme rağmen sadece iletiyorum ben dediklerinizi diyerek bizi oyalıyorlar. Beko genel merkezi servislerle iletişim bile kuramıyor. Müşteri memnuniyeti hiçbir şekilde önemsenmiyor. Hasarlı teslim edilen ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve hukuki yollardan bu işin peşini bırakmayacağım. Kirli tepsiyi ve hasarlı çalışan fanın videosunu koyuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
