to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Beko’dan aldığım dikey süpürgeyi ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Sorun, en başta üçüncü yani en yüksek kademede süpürgenin en fazla 5 dakika çalışıp hemen 'filtre dolu' uyarısı vermesiyle başladı. Ayrıca bu kademede cihaz aşırı ısınıyor. Bu yüzden genellikle ikinci kademede kullanmak zorunda kaldım ve temizliklerimi ikinci kademede sorunsuz yapabiliyordum. Ancak şu an hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli 'filtre dolu' uyarısı veriyor.
Ürün garanti kapsamında ve faturası mevcut. Bugün tekrar aynı sorun yaşandı ve süpürge tamamen çalışmaz hale geldiği için temizlik yapamıyor, mağdur oluyorum. Beko’dan ürün değişimi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet vara yazdıktan sonra Arçelik yetkili servisinden hemen aradındım Beko markası için yaşadığım ilin servisi hemen aradı evden gelip alıp aynı gün tamir edip teslim ettiler bugün süpürdüm evi bahsettiğim soru çözülmüştü teşekkür ederim hızınız titiz çalışmanız ve burayı takip edip çözüm odaklı olduğunuz için
Hızlı ve etkin yaklaşım sergilediniz hemen tamiri yapıldı teşekkür ederim
