Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadim sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Bulaşık Makinesinde Arıza İçin Ücret Alınması Mağduriyetim

Kadim
13 Eylül 16:39
463

Beko BM3043 s model bulaşık makinem 2025 Eylül ayından beri her kullanımda yerleri ıslatıyordu. Sorun başladığında Mardin Artuklu Beko yetkili servisine başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, servis içerideki hortumu değiştirip 1000 TL ücret aldı. Değiştirilen hortumun kullanım hatasından kaynaklı olmadığını, makinenin kendi içindeki parçanın arızalandığını özellikle belirttim. Yapılan işlem sonrası sorun düzeldi ancak garanti kapsamındaki bir arıza için ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 10:25

Beko BM3043S model bulaşık makinemin garantisi devam ettiği halde, 13/09/2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki Beko yetkili servisi tarafından garanti kapsamına alınmayan hortum değişimi için benden 1000 TL ücret talep edildi. Aynı hortumun piyasa fiyatı ise 300 TL civarında.

Servis işlemi için 23047 numaralı servis fişi düzenlendi. Konuyla ilgili Beko müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işçilik ücreti alındığı söylendi ancak servis tarafından işçilik bedeli alınmadığı belirtildi. Yani, sadece parça için fahiş bir ücret ödemek zorunda kaldım.

Bu nedenle, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 15:57

Beko BN3043S model bulaşık makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yıkama sırasında su akıtma sorunu nedeniyle servis çağırdım. Sorun çözülmesine rağmen benden 1000 TL ücret talep edildi. Garanti belgem mevcut olmasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Mardin Artuklu’daki yetkili serviste işlem yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve ikinci kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve şikayetimle ilgilenilmesini istiyorum.

15 Eylül 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kadim
16 Eylül 15:58

Dönüş yapılmıyor maalesef dalga geçer gibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Yetkili Servisinde Fatura Ve Ücretlendirme Sorunu

Bilal
18 Mayıs 13:55
2.654
Beko Yetkili Servisinde Fatura Ve Ücretlendirme Sorunu
Beko Yetkili Servisinde Fatura Ve Ücretlendirme Sorunu
1
Ruhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Arızaları Bitmiyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Ruhan
12 Ağustos 22:32
954
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor Teknik Servis Sonuçsuz

Mahsun
02 Eylül 16:05
728

Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor Uzun Süredir Çözüm Bulamıyorum

Emrah
06 Eylül 23:18
605
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
13 Eylül 2024 12:41
586
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri