Garanti Altındaki Beko Televizyonumda Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi

Beko’dan almış olduğum b40 d 695b model televizyonu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve neredeyse başından beri sürekli arıza yaşıyorum. Televizyon çok geç açılıyor, film veya program izlerken aniden yayın gidiyor, cihaz kendi kendine kapanıyor, görüntü bir anda kayboluyor ve kanal numarası yazarken kumandadan girmediğim halde kendi kendine numaralar yazıyor.

Bu süreçte defalarca yetkili servislerle ve bayii ile görüştüm, en son yaklaşık 6 ay önce servis geldi ve işlem yapıldığını söylediler ancak servis gittikten kısa süre sonra aynı arızalar tekrar ortaya çıktı. İki yıldır farklı servisleri aramama ve defalarca kontrol edilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Üstelik tüm ev eşyalarımı Beko olarak tercih etmişken ilk defa böyle bir memnuniyetsizlik yaşıyorum ve marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Televizyonum hâlâ garanti kapsamındayken, aynı arızaların sürekli tekrarlaması nedeniyle bu ürünün artık ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mevcut televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.