to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Paslı Beko Bulaşık Makinesi İçin Tam Değişim Talebi
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Beko BM6146 bulaşık makinesinde, ilk günden itibaren defolu bir ürünle karşı karşıya kaldım. Üst sepetinde eksik parçalar var, iç haznesi pas rengine dönmüş durumda ve makine hiçbir şekilde bulaşıkları temiz yıkamıyor. Ayrıca makinenin dış kısmında da paslanma mevcut, yani ürün hem estetik hem de işlevsel olarak sorunlu.
Sorunları fark ettikten sonra yetkili servisi arayarak ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak servis, eksik ve yanlış bilgilerle kayıt açtı ve yalnızca parça değişimi yapabileceklerini iletti. Ben bu ürünü baştan defolu olarak gördüğüm için parça değişimini kesinlikle kabul etmiyor, ürünün komple değişmesini istiyorum.
Defolu ve paslanmış bir bulaşık makinesini kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek mevcut makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi yapılmaması durumunda ise yasal haklarımı kullanarak, gerekirse konuyu mahkemeye taşımaya kadar gidecek tüm süreçleri işletmeye hazır olduğumu belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
