to read complaints and reviews, or file yours.Beko BM6146 Bulaşık Makinesi Kirli Yıkama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Beko BM6146 bulaşık makinesini aldığımız günden beri bardak, tabak ve diğer bulaşıkları temiz yıkamama sorunu yaşıyoruz. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın her yıkamada bulaşıklar kirli, lekeli ve tam olarak temizlenmemiş şekilde çıkıyor.
Sorun 1 yıldan fazladır aralıksız devam ediyor. Defalarca kez yetkili servisle görüştük, birçok kez eve geldiler, bu süreçte makinenin pervanesi değiştirildi, farklı deterjanlar ve çeşitli ayarlar denendi ancak yine de soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Tüm bu müdahalelere rağmen makinenin yıkama performansı hiç düzelmedi ve problem ilk günkü gibi sürüyor. Ürünümüz halen garanti kapsamındadır.
Uzun süredir aynı sorunu yaşamamıza ve servisten sonuç alamamamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmediği için, Beko BM6146 bulaşık makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko markalı bulaşık makinesini aldığımız günden beri, yani 1 yıldan uzun süredir temiz yıkamama sorunu yaşıyoruz. Makine tabak, bardak ve diğer bulaşıkları yeterince temizlemiyor, her yıkama sonrasında tekrar elde yıkamak zorunda kalıyoruz. Bu süre içinde defalarca servis kaydı açıldı ve her seferinde servis geldi ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kullanılan deterjan değiştirildi, makinenin pervanesi ve boruları dahil birçok parçası değiştirildi fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı problem ısrarla devam ediyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimizin giderilmesi için arızalı olduğu bir yıldan uzun süredir anlaşılan bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
