to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Beko Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Beko markalı, 126 ekran b 50 e 795 model televizyonu 04.09.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Beko bayisinden sıfır ürün olarak satın aldık. Televizyon kurulduğu ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Ekran sürekli gidip geliyor, kanallar kendi kendine siliniyor, Wi-Fi üzerinden internete girdiğimizde de aynı şekilde görüntü gidip geliyor ve cihazın açılması, tepki vermesi çok geç oluyor.
Kurulumdan bu yana hemen hemen her ay servis kaydı açmak ve servis çağırmak zorunda kaldık. Buna rağmen yaşadığımız arızalar kalıcı olarak giderilmedi, aynı sorunlar devam ediyor. Sıfır olarak aldığımız bir ürünü ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadık ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık.
Tüm bu sebeplerle, ayıplı olduğu kanaatinde olduğum televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Servis ve ilgili birimlere başvurduğumda ise “şikayet edin” şeklinde yönlendirilmek dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, televizyonun iadesi alınarak bedel iadesinin yapılmasını saygıyla talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
