Defolu Beko Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Beko markalı, 126 ekran b 50 e 795 model televizyonu 04.09.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Beko bayisinden sıfır ürün olarak satın aldık. Televizyon kurulduğu ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Ekran sürekli gidip geliyor, kanallar kendi kendine siliniyor, Wi-Fi üzerinden internete girdiğimizde de aynı şekilde görüntü gidip geliyor ve cihazın açılması, tepki vermesi çok geç oluyor.

Kurulumdan bu yana hemen hemen her ay servis kaydı açmak ve servis çağırmak zorunda kaldık. Buna rağmen yaşadığımız arızalar kalıcı olarak giderilmedi, aynı sorunlar devam ediyor. Sıfır olarak aldığımız bir ürünü ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadık ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık.

Tüm bu sebeplerle, ayıplı olduğu kanaatinde olduğum televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Servis ve ilgili birimlere başvurduğumda ise “şikayet edin” şeklinde yönlendirilmek dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, televizyonun iadesi alınarak bedel iadesinin yapılmasını saygıyla talep ediyorum.