Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Güvenlik Riski: Yanan Kıyafet Ve Yetersiz Destek

Çamaşır Makinesinde Güvenlik Riski: Yanan Kıyafet Ve Yetersiz Destek
Çamaşır Makinesinde Güvenlik Riski: Yanan Kıyafet Ve Yetersiz Destek
Çamaşır Makinesinde Güvenlik Riski: Yanan Kıyafet Ve Yetersiz Destek
Çamaşır Makinesinde Güvenlik Riski: Yanan Kıyafet Ve Yetersiz Destek
Gözde
04 Aralık 11:35
433

Beko BK 9121 EY model çamaşır makinem dün gece sentetik 40 derecede çalıştırmak üzereyken, daha başlat düğmesine yeni basmışken bir anda kazanın içinden kırmızı bir ışık geldi. Hemen panik olup fişi çektim; ancak o çok kısa sürede içerideki kıyafetlerimden biri yandı. Bu olay, fark etmeseydim evimin bile yanmasına sebep olabilecek kadar ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.

Olay sonrası Beko yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar kimse beni aramadı. Makinem artık garanti kapsamında değil; ancak bu yaşadığım durum, garanti süresinden bağımsız olarak hayati bir güvenlik sorunudur.

Beko’nun en kısa sürede gelip makineyi yerinde incelemesini, çamaşır makinemde tam olarak neyin arızalı olduğunu ve bu olayın neden gerçekleştiğini açık ve net bir şekilde bana açıklamasını talep ediyorum. Bu güvenlik riskiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin ve yaşadığım zararın giderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

04 Aralık 15:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Gözde
05 Aralık 12:00

Henüz sorunum çözülmedi evime gelen teknisyen ürünün garantisi olmadığı için yapılamayacağı beyan ediliyor. Garantiyle ya da elektrikle ilgili hiçbir sorun yok zaten kazan rezidans değişmesi lazım yanmış deniliyor ama yangın çıkarıyordu bundan bahsedilmiyor bu sorunlar olunca ürün yangın çıkarıyor gibi bir açıklamanız veya kullanma talimatınız yok böyle bir olay hiçbir markada yok Arçelik grubu içerisinde olan Beko cihazımın ürün kaynaklı hatasından dolayı değiştirilmesini talep ediyorum aksi takdirde tüketici hakem heyetiyle ilerleyeceğim. Fark etmeseydim evimde yangın çıkabilirdi bu kadar boşvermişliğinizi anlayamadım hayal kırıklığı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Tamir Edilmeden Servis Ücreti Alındı

Kemal
26 Ağustos 17:17
638

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor

Nazlıcan
26 Ekim 21:43
804
4
Meral sonuçtan memnun
Çözüldü

Meral
16 Mart 17:57
3.444
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Makinem deki sorun çözüldü inşallah tekrar sorun yaşamam."
Beko Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun Ve Hayal Kırıklığı
Beko Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun Ve Hayal Kırıklığı

Yanan Beko Çamaşır Makinesi Telafi Edilmiyor.

Özkan
07 Eylül 2023 13:10
1.536
Yanan Beko Çamaşır Makinesi Telafi Edilmiyor.
Yanan Beko Çamaşır Makinesi Telafi Edilmiyor.
Yanan Beko Çamaşır Makinesi Telafi Edilmiyor.
Yanan Beko Çamaşır Makinesi Telafi Edilmiyor.
+4
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatih
18 Mayıs 2024 22:48
540
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri