to read complaints and reviews, or file yours.Beko’nun İade Ödemesini Geciktirmesi Ve Tüketici Hakem Kararını İhmal Etmesi
Beko’dan internet üzerinden aralık ayında bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk günden bozuk çıktı, arızalı olduğunu kabul etmediler ve uzun süre mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım, haklı bulunmama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Yaklaşık dört gündür iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Sürekli farklı bahaneler öne sürülüyor, bozuk cihazı almaya geleceklerini, ancak ürünü teslim almadan iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Buna rağmen günlerdir ürünü almaya da gelinmedi ve süreç uzatılarak mağduriyetim devam ettiriliyor. Sipariş numaram internet2025000005242’dir.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, arızalı ürünün bedeli olan ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
