to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Nedeniyle 40 Bin TL’lik Zarar
20.05.2026 tarihinde Beko yetkili satıcısı olan Sincan/Ankara Başer Otomotiv şubesinden Beko marka 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 21.05.2026 tarihinde gelen Beko yetkili servisi tarafından evimde montaj edildi.
Montaj sonrasında, yetkili servisin su giriş borusunu düzgün takmaması veya yeterince sıkmaması sonucu evimi su bastı. Sıfır aldığım makine nedeniyle evimdeki parkeler ve bazı eşyalarım ciddi şekilde zarar gördü. Oluşan maddi hasar yaklaşık 40.000 TL civarındadır.
Yaşanan durumun tamamen yetkili servisin hatalı montajından kaynaklanmasına rağmen mağdur edildim. Hem ayıplı montaj hizmeti verildi hem de evimde oluşan zararın karşılanması konusunda herhangi bir sorumluluk alınmadı. Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde de sorunumla ilgilenilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Beko gibi kurumsal bir markaya güvenerek tercih yaptım ancak bu sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Hatalı montaj nedeniyle oluşan mağduriyetimin derhal giderilmesini, satın aldığım çamaşır makinesinin bedelinin iadesini ve evimde meydana gelen parke ve eşya zararlarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bir an önce arayın ve çözüm üretin evimin parkeleri uc aydır bozuk ve evim darma dağın pazartesiye Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim
Hanı neredesiniz Beko bir haber çıkmıyor niye cozmuyonuz benim maduretımı uc aydır perişanım
Beko'dan makine aldığım güne lanet olsun uc aydır bir gelişme olmadı evimin parkeleri bozuk makineyi kullanmıyon alıp gıtmıyorlsr bayram boyunca su kaçırdı parkelerim bozuk böyle bir marka ama bir tanesıde çıkıp hasarın ne demiyor bir tane vıjdanı olan yok mu bu adam zarar gördü de yapalım zararını karsılsyslım diyen yok
