to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisi TV'yi Yamuk Monte Edip Kaba Davrandı
Beko Bağcılar Meydan mağazasından 43" FHD Android TV - b 643 c Smart TV aldık. Kurulum için 18.09.2026 Cuma günü gelen yetkili servis ekibinin tavrı ve yaptığı montaj nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Ekip televizyonu bizim istediğimiz noktaya değil, kendi istedikleri yere monte etti. Daha sonra biraz daha aşağı alınmasını ve ortalanmasını rica ettiğimizde bunu isteksizce, söylenerek yaptılar ve televizyonu yamuk şekilde monte ettiler. Televizyonun yamuk durduğunu söylediğimde, görevli askı aparatına karton parçası sıkıştırarak “tamam düzeldi” diyerek konuyu geçiştirdi.
Ayrıca görevli arkadaş televizyonun kanal ve görüntü ayarlarını düzgün şekilde yapamadı, “artık top sende” diyerek evi bu şekilde terk etti. Çıkarken de şaka yapar gibi, puanlama için arandığımızda kendilerine 9 vermemizi istedi. Tüm bunlar olurken son derece kaba, rahatsız edici bir tavır içindeydiler ve paramızla adeta rezil olduk. Bu yaşananları yargıya taşımayı da ciddi olarak düşünüyorum.
Bu süreçten sonra yeniden servis kaydı açmak zorunda kaldık. Yeni servis randevumuz 21.09.2026 Pazartesi günü 10:00–12:00 saatleri arasına verildi, SMS’te yer alan kayıt kodu ise b016 olarak görünüyor.
Televizyonun duvara düzgün, güvenli ve estetik şekilde yeniden monte edilmesini, tüm kurulum ve ayarlarının eksiksiz yapılmasını, kaba davranışta bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ek olarak yazmayı unuttuğum bir rezalet daha var. Arkadaş ilk montajı beğenmediğimizi söyleyince diğer görevli bu ikinci montajın normalde ücretli olacağını söyledi. Böyle bir rezillik olabilir mi kesinlikle bu olayı yargıya taşıyacağım sizi mahkemeye vereceğim
