to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisi Dış Ünite Askı Ayaklarını Alıp Vermeyi Reddetti
Adana Ceyhan Namık Kemal Mahallesi’indeki evime Beko marka 3 adet klima satın aldım ve 23.04.2026 tarihinde Beko yetkili servisi tarafından montajları yapıldı. Montaj esnasında, personele kolaylık olsun diye dış ünitelerin duvara değil, yere monte edilmesini istedim. Ancak dış üniteler yere monte edildiği için, normalde ürünle birlikte gelmesi gereken dış ünite askı ayaklarını servis elemanları alıp götürdü.
Daha sonra servisten bu ayakları talep ettiğimde, kullanılmayan ürünleri veremeyeceklerini söylediler. İleride bu evden taşınmam veya klimaları duvara asmam gerektiğinde, bu ayaklara ihtiyaç duyacağım için bu durumun beni mağdur edeceğini düşünüyorum. Ürün bana ait olmasına rağmen, parçasının benden alınmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Beko yetkili servisinin sisteminde tüm montaj kayıtlarım mevcut. Herhangi bir belge tarafıma verilmemesine rağmen, kayıtlı bilgiler üzerinden işlem yapılabileceğini biliyorum. Bu nedenle, üç adet klimanın dış ünite duvar askı ayaklarının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri memnuniyeti biraz daha önemsenebilir.
