to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montajında Eksik Hizmet Ve Tekrar Ücret Talebi
10 Temmuz 2025 tarihinde Mersin’de iki adet Beko klimamın (12 BTU ve 18 BTU) eski evimden yeni evime taşınması ve montajı için yetkili servisten hizmet aldım. Bu işlem için 8.000 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Montaj sırasında servis personeli tahliye borularını takmadan işlemi tamamladı ve “Birkaç hafta sonra arayın, hem klimaları temizlerim hem de tahliye borularını takarım, sizi not ediyorum” dedi. Ancak bir haftadır aramama rağmen servisler tekrar ücret talep ederek gelmek istiyor ve daha önce montajı yapan kişinin de not almadığını, üstelik öfkeyle yanıt verdiğini öğrendim.
12 yıldır evimdeki tüm ürünlerim Beko markası olmasına rağmen, ücretini ödediğim hizmetin eksik bırakılması ve servis personelinin hatasının benden tekrar ücret talep edilerek çözülmeye çalışılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz şekilde tahliye borularının takılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. İvedilikle çözüm sağlandı
