to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde Mersin’de iki adet Beko klimamın (12 BTU ve 18 BTU) eski evimden yeni evime taşınması ve montajı için yetkili servisten hizmet aldım. Bu işlem için 8.000 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Montaj sırasında servis personeli tahliye borularını takmadan işlemi tamamladı ve “Birkaç hafta sonra arayın, hem klimaları temizlerim hem de tahliye borularını takarım, sizi not ediyorum” dedi. Ancak bir haftadır aramama rağmen servisler tekrar ücret talep ederek gelmek istiyor ve daha önce montajı yapan kişinin de not almadığını, üstelik öfkeyle yanıt verdiğini öğrendim.
12 yıldır evimdeki tüm ürünlerim Beko markası olmasına rağmen, ücretini ödediğim hizmetin eksik bırakılması ve servis personelinin hatasının benden tekrar ücret talep edilerek çözülmeye çalışılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz şekilde tahliye borularının takılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. İvedilikle çözüm sağlandı
Beko marka klima 11.01.2025 tarihinde servis elemanları tarafından monte edildi. Elektrik hattı yoktu, gelen servis elemanları elektrik hattının bedel karşılığında kendileri tarafından çekilebileceğini söylediler ve elektrik hattını çekip montajı yaparak gittiler. Klimayı açtık fakat klima ne sıcak ...
22.07.2025 civarında Diyarbakır Merkez Urfa Yolu’ndaki Beko yetkili servisinden sıfır 12 BTU klima aldım ve montajı yapıldı. Ancak gelen ekip montajda hata yapmış, klimada gaz ve yağ tamamen boşalmış. Yaklaşık 1 aydır mağdurum; ürünü sadece 1 hafta kullanabildim. 20 gündür her gün farklı günlerde se...
Geçen sene kışın aldığım Beko markalı klimaya, geçen yaz da dahil olmak üzere üç kere yetkili servis geldi. İlk gelen yetkili servis, neredeyse hiç kullanılmamış klimamın gazının bittiğini ve gaz basmaları gerektiğini söyleyip gaz basıp gitti. Bu sene, klimam 26 Mayıs'ta yine aynı sorun ile kapandı ...
İyi Günler ; Mersin Karpa Beko Yetkilisi servisinden 1 adet 12lik klima satın aldık. Aldığımız klimamızda bize yetkili servisin çok yoğun olduğunu eğer istersek 500 TL karşılığı bir ekibin gelip kurulum yapacaklarını bildirdiler, bizde kabul ettik. Gelecek ekibin Suriyeli ve iş bilmez bir ekip old...
Yorumlar