Beko X30 TR Pos Cihazının Sürekli Arızaları İş Kaybına Ve Maddi Zarara Yol Açtı

Tekirdağ Çerkezköy’de işletmemde kullandığım Beko X30 TR yazarkasa pos cihazını yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri defalarca sorun yaşadım ve şu an iş yapamaz hale geldim.

İlk olarak z raporu ile gün sonu raporları birbirini tutmamaya başladı. Bu nedenle tam 4 defa servis hizmeti aldım ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli aynı problemleri yaşadığım için bir süre sonra tekrar servis talebi açmaktan da yoruldum. Son dönemlerde cihaz kendi kendine kapanmaya, zamansız şekilde gün sonu almaya başladı.

En son aşamada ise cihazın GİB raporunu iletemediğine dair eklediğim görseldeki gibi hata vermesi sonucunda cihaz tamamen kilitlendi ve işlem yapmamaya başladı. Servis geldiğinde cihazı alıp götürmek zorunda kaldı. Başka pos cihazım olmadığı için müşterilerim alışveriş yapmadan dükkandan geri dönmek zorunda kaldı ve bu süreçte yaklaşık 15 bin tl civarında maddi kaybım oluştu.

Hem sürekli arıza vermesi hem de iş kaybına yol açması nedeniyle Beko yazarkasa pos cihazından kesinlikle memnun değilim. Cihazımdaki sorunların kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetim ve maddi kaybım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.