to read complaints and reviews, or file yours.Beko X30 Yazarkasa Pos Cihazının Sürekli Arızaları Ve Değişim İadesi Talebi
26.11.2025 tarihinde Üsküdar’daki Beko mağazasından Beko X30 yazarkasa pos cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bugüne kadar 10 aylık süreçte 9 defa servise gitmek zorunda kaldım ve cihazı işimde düzenli olarak kullanamaz hale geldim.
İlk dönemlerde cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Ardından tuşlar basmamaya, daha sonra ise ekran donmaya başladı. Son zamanlarda da sürekli iletişim hatası veriyor, gün sonu alınamıyor ve cihaz, görsellerde de görülebileceği üzere hata ekranında kalıyor. Neredeyse her ay farklı bir arıza sebebiyle servis süreci yaşadım.
Bugün Beko yetkilileriyle yaptığım son görüşmede, bu yazarkasa pos cihazının iade veya değişim hakkı olmadığı, arıza oldukça servis kaydı açtırmam gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza veren bir cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve her seferinde servise göndermek yerine kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Bu nedenle Beko’dan, sürekli arızalanan bu X30 yazarkasa pos cihazımın yenisi ile değiştirilmesini veya satışının iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını, ayrıca sık arızalar nedeniyle yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
10 ayda 9 defa servise giden cihazım eğer bir daha arızalanırsa kayıt açmam gerektiği makinenin AR-GE birimi tarafından inceleneceği söylendi
26.11.2025 tarihinde Beko mağazasından aldığım X30TR pos cihazı, 10 ay içinde 9 kez servis gördü ve sürekli arızalar yaşadım. Cihaz kapanıyor, tuşlar çalışmıyor, ekran donuyor ve iletişim hatası veriyor. Beko yetkilileri iade veya değişim hakkı olmadığını belirtti, ancak cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yeni bir cihazla değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı sorunu çözmeden işe yaramıyor.
