Beko X30 TR Yazarkasa Pos Cihazında Sertifika Hatası Mağduriyeti

Beko X30 TR yazarkasa pos cihazını yaklaşık 8 ay önce aldım ve cihaz kısa süre önce sertifika hatası vermeye başladı. Bu hata nedeniyle tahsilat yapamıyor, işlemleri tamamlayamıyor ve satışlarım iptal oluyor. Bu durum yüzünden iş yerimde yaklaşık yüzde 80 oranında ciro kaybı yaşamaktayım ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Sorun ortaya çıkınca Beko müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturabileceklerini ve servisin geleceğini söylediler; ancak bu sürecin 2-3 günü bulabileceğini ifade ettiler. Basit bir yazılım güncellemesiyle birkaç dakikada çözülebilecek bir işlem için bu kadar bekletilmek ve mağdur edilmek işimi doğrudan etkiliyor. Yeni aldığım bir yazarkasa pos cihazında sertifika hatası yaşamak ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni Beko yazarkasa aldığıma pişman etti.

Yaşadığım sertifika hatasının acilen giderilmesini, gerekiyorsa cihazın yerinde yazılım güncellemesinin yapılmasını ve ciro kaybıma yol açan bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.