to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ütüsü Onarılamaz, 15.000 TL Yeni Ürün Teklifi
Beko bk 8928 buhar kazanlı 2800 watt ütümü arıza yaptığı için 02.11.2026 tarihinde servise bıraktım, 04.11.2026 tarihinde de telefonla dönüş yapıldı. Isı pompasında arıza olduğu, bu parçanın artık üretilmediği ve stokta da bulunmadığı için cihazın tamir edilemeyeceği söylendi.
Servisten, ürünü yenisi ile değiştirebileceklerini ancak bunun için 15.000 TL ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Üç yıllık, garanti süresi yeni bitmiş bir ürünün yedek parçasının tamamen kaldırılmış olmasını, tamir seçeneği sunulmamasını ve çözüm olarak sadece yüksek bedelli yeni ürün teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yedek parçası olmayan bir ürünü neden alalım, şu an benim cihazım kullanılamaz durumda ve adeta çöp muamelesi görüyor.
Ürünümü Kırıkkale Yahşihan Vatan Bilgisayar mağazasından almıştım. Beko’nun, makul bir ücretle onarım imkanı sağlamasını, eşdeğer bir ürünle uygun koşullarda değişim yapmasını ya da yaşadığım mağduriyet için müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk D. günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
