to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasının mağduriyeti kesinlikle tavsiye etmediğim bir marka haline dönüştü. Sekiz ay önce aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesi bozuk çıktı. Servis geldiğinde, bozuk olan ve ne yaparsam yapayım kurulama yapmayan, güzel yıkamayan bulaşık makinesi için 'sorun yok' diyerek sadece pervane değişimi yaptı. Buzdolabı için ise parça değişimi önerildi. Kabul etmeyip değişim istedik ve değişim kabul edildi. Yeni gelen ürünün 19.02.2024 tarihinde saat 4.30'da yapılan kurulumundan 2 saat sonra, sebzelik yerinde mavi ışık yanması gerekirken mavi, yeşil, kırmızı ışıklar yanmaya başladı. Kapağı açtığımızda kompresör sesli bir şekilde devreye giriyordu. 'Düzelir belki' dedik ancak sabah kalktığımda kapağı açar açmaz sadece kırmızı ışık yandığını gördüm. Sebzelik yerinde daha 12 saati dolmamış bir cihazın böylesine bir hata vermesini ve değişim olduğu halde yine hatalı ürün yollanmasını asla ve asla kabul etmiyorum. Buzdolabı ve bulaşık makinesi için gelen servislerden iş yerimizden aldığımız izinler yüzünden mağdur olduk. Ürünlerden, kalitesinden mağdur olduk. Beko ürünü aldığımıza pişman olduk. Açıkçası, sonuç istediğim gibi çözülmediği takdirde gerekirse Hakem Heyeti'ne kadar şikayetlerde bulunacağımdan emin olabilirsiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka buzdolabımız var. Ürün 6 yıllık. Çeyiz olarak aldık. Ürünü çok temiz baktık, zaten iki kişilik çalışan bir çiftiz. Ürünü taşımadık, çizmedik. Üzerinde kılcal çizik bile yok. Ancak gözümüz gibi baktığımız 6 yıllık dolabımız arızalandı. Servis geldi baktı ve gaz kaçağı veya kompresör bozuk ...
Bir yıl olmadan Beko markasından aldığım buzdolabı bugün itibarıyla 6. Kez arıza yaptı. Her seferinde servisi çağırdık; ancak servis, bozulan parçanın değiştirilmesini talep etti. Biz, ayıplı mal satıldığı gerekçesiyle parça değişimine izin vermedik. Bu nedenle, bir yılını doldurmamış buzdolabının p...
Yorumlar