to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dan Ayıplı Mal
Bir yıl olmadan Beko markasından aldığım buzdolabı bugün itibarıyla 6. Kez arıza yaptı. Her seferinde servisi çağırdık; ancak servis, bozulan parçanın değiştirilmesini talep etti. Biz, ayıplı mal satıldığı gerekçesiyle parça değişimine izin vermedik. Bu nedenle, bir yılını doldurmamış buzdolabının parça değişimini kabul etmiyor, birebir değişimini ya da mevcut ücretiyle iade talep ediyorum. Ancak mağduriyetim devam ediyor. Beko'dan ürün aldığım için pişmanım ve kimseye önermiyorum. Müşteri memnuniyetini gözetmiyorlar. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını istiyorum. Diğer mağazalar ve markalar tüketici haklarını gözetirken, Beko'nun da aynı şekilde davranmasını bekliyorum. Şikayetlerimi ilgili tüm yerlere ve Tüketici Hakları'na ileteceğim. Hakkımı sonuna kadar savunacağım. Diyarbakır'da yaşadığım için yaz sıcağında dolabımdaki ürünlerin bozulması maddi ve manevi olarak beni mağdur etti. Bu mağduriyeti Tüketici Hakları'na başvurarak belgelendireceğim ve bundan sonra marka ile uzlaşmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Defalarca bozulan buzdolabımızı yine her zamanki gibi yapmaya geldiler sonunda bulduk dediler buzdolabını arızası ana karttan kaynaklanıyor evet bugün gelip ana kartı yaptılar ama yine buzdolabı hiçbir şekilde çalışmıyor. Koskoca kurumsal Beko'nun bu kadar alıcısı olan bir markanın verdiği hizmet bu mudur? Bizim bütün kışlık gıdalarımız reçellerimiz her şey bozuldu evde doğru dürüst yemek pişiremiyoruz gıdalar muhafaza edemediğimiz için yazın sıcağında soğuk su içemiyoruz 21. Yüzyılda Düştüğümüz duruma bakınız artık değişim talep ediyoruz sizinle yetkili bir kişiyle de asla görüşemiyoruz yani artık ne olması lazım yani bu buzdolabının neyi var madem teknik servis buzdolabının ne olduğunu ne sıkıntısı olduğunu bir türlü çözemiyor kim bize söyleyecek kim bize yardımcı olacak herhalde gökten vahiy yine buzdolabınızın şöyle şöyle gibi bir bir sıkıntısı var diyecek öyle bir şey bekliyoruz artık! Beykoz yetkililerine artık çaresizlikten buradan yine sesleniyorum lütfen bize bir çözüm bulun lütfen. Bebek var ya evde bebek gıda bebek mamasını gıdalarını dolapta muhafaza edemiyorum çok zor durumda bıraktınız bizi. Ayrıca bütün maddi hasarlarınızın karşılanmasını da talep ediyoruz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet her seferinde çok ilgili davranıyorsunuz bunun için teşekkür ederiz. Ancak her seferinde servis eve geliyor ve bir şey yapmıyor problemi bulamıyorlar Elazığ'dan bir cihaz istendi geldi takıldı bize hiçbir şekilde sonrasında bir dönüş yapılmadı buzdolabı 10 15 gün sonra kendiliğinden çalıştı ve üç ay aralıklarla sürekli kendiliğinden duruyor servis de yapamıyor yine tek yardımcı olacağınız konu servisi bu şekilde destek vermesi. Başka çözüm yolu üretemiyorsunuz Diyarbakır gibi bir yerde 42°'nin altında yaşıyoruz ve bir bardak soğuk su içemiyoruz resmen bu kadar büyük bir firmanın her defasında bizleri bu şekilde mağdur olmasına şaşırıyoruz gerçekten
