to read complaints and reviews, or file yours.Beko TV'de Kötü Ekran Kalitesi Ve Eksik Google TV Özellikleri
16.01.2026 tarihinde Beko b 755 c model, seri numarası 1830 olan televizyonu satın aldım. Ancak daha ilk günden itibaren üründen hiç memnun kalmadım ve yaşadığım sorunları aşağıda detaylı olarak belirtmek istiyorum.
Televizyonun ekran kalitesi oldukça kötü, görüntüde netlik yok ve özellikle yandan bakıldığında ekran bembeyaz görünmeye başlıyor. Bu durumu televizyonun tüm ayarlarını kurcalayarak düzeltmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde düzelmedi, bunun üzerine servis talebinde bulunduk fakat şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Televizyonda ekran yansıtma özelliği bulunmuyor, bu amaçla indirilebilen uygulamalar ise ücretli olduğu için bu temel özelliği kullanamıyoruz. Ürün Google TV olmasına rağmen Google tarayıcı uygulamasını da kullanamıyorum. Uygulama Google Play Store ana ekranında görünmüyor, arama bölümünden bulduğumda ise sadece “kaldır” seçeneği çıkıyor, “aç” seçeneği yok. Ayrıca sesli komut özelliği de Google Play Store içinde arama yaparken çalışmıyor.
Daha önce Vestel televizyon kullanıyordum, sadece iki kez arıza yapmasından memnun değildim. Bu nedenle bu kez Beko tercih ettim. Ancak Vestel’de yaşadığım hiçbir kullanım ve yazılım sorununun Beko’da çözülmediğini, aksine bu televizyonun temel fonksiyonlarında ciddi eksikler olduğunu gördüm. Vestel’in televizyon kalitesini bu ürün sayesinde daha iyi anladığımı özellikle belirtmek isterim.
Ayrıca yeni alınan bir televizyonun kurulumu için gelen servisin yalnızca kurulumu yapıp gitmemesi, ürünün özellikleri ve kullanımı hakkında ayrıntılı bilgilendirme yapması veya en azından detaylı bir kullanım videosuna yönlendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu sebeplerle, yaşadığım ekran, yazılım ve kullanım kaynaklı sorunların kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini, eğer bu sorunlar çözülemiyorsa ürünün iadesi veya değişimi konusunda tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.01.2026 tarihinde aldığım Beko 7 Serisi b 755 c Google TV’yi daha ilk günden itibaren kullanırken, televizyona yan taraftan bakıldığında ekranın tamamen beyaz görünmesi sorunuyla karşılaştım. Bu durumun hiçbir şekilde normal olmadığını düşündüğüm için yetkili servise başvurdum.
Servis incelemesi sonrasında bu ekran davranışının normal olduğu tarafıma iletildi. Ancak bugüne kadar kullandığım ya da gördüğüm hiçbir televizyonda, yandan bakıldığında ekranın beyaza dönmesi gibi bir durumla karşılaşmadım ve bunun bir üretim hatası veya cihaz arızası olduğunu düşünüyorum. Ürünü daha aldığım ilk günden beri aynı şekilde kullanıyorum ve sorun hiç değişmeden devam ediyor.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm televizyonumun incelenerek tarafıma yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis geldi ve görüntü kalitesinin düzeltilemeyeceğini bildirdi. Bu yüzden değişim veya iade surecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Merhaba 16.01.2026 yılında aldığım Televizyona yan Tarafından bakınca Ekran Beyaz görünüyor ve bu durumun normal olduğu ile ilgili dönüş yapıldı. Bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi ve hiçbir Televizyonda yandan bakınca Beyaz göründüğüne dair bir durumla bugüne kadar hiçbir kullanıcının karşılaşmadığını özellikle belirtmek isterim.
Merhaba 16.01.2026 yılında aldığım Televizyona yan Tarafından bakınca Ekran Beyaz görünüyor ve bu durumun normal olduğu ile ilgili dönüş yapıldı. Bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi ve hiçbir Televizyonda yandan bakınca Beyaz göründüğüne dair bir durumla bugüne kadar hiçbir kullanıcının karşılaşmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ürünün aynı boyutta bizim seçeceğimiz QLED Ekran başka bir TV ile değiştirileceği bilgisi paylaşıldı. Beklemekteyiz
B 755 c Beko televizyonda (ve LED ekran) yandan bakınca ekran beyaz göründüğü için Kıraç servisi tarafından değişim sureci başlatılmış ve onaylanmıştır. Onay sonrası seçtiğimiz bir üst model: "b 1055 c ai " Beko (QLED ekran) ile ücret farkı ödenerek değişimi yapılmıştır. Beko Kıraç servisi Hüseyin beye teşekkür ederiz.
