to read complaints and reviews, or file yours.Beko TV Donma Arızası
Beko TV televizyonum yaklaşık iki aydır donma hatası veriyor. Yetkili servisle görüştüm. Servis aldı bir hafta atölyede kaldı. Ama hiçbir şey yapılmadan geri getirildi. Servis televizyonu getirdikten bir hafta sonra sürekli donma yapmaya başladı.
Servisle tekrar görüştüm bu sefer kumanda gönderdi. Gönderdiği kumanda orijinal gelmedi, onu da denedim, bir fayda olmadı. Televizyonum garantili süresi devam etmektedir ve arızalı durumda kullanmaya devam ediyorum.
Beko Arçelik sorunu çözemedi, TV değişimi istedim defalarca reddedildi. Sorunum çözülmüyor. Genel müdürlük ile görüştüm servis bize yazı yazarsa bir değiştiririz denildi. Servis genel müdürlüğe yazı yazmış değişim için genel müdürlük bunu reddetmiş alay eder gibi. Bende çözümü bunlarda bulamadığım için, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Hakkımı yasal yollarla aramaya karar verdim. Arçelik Beko TV almamanızı tavsiye ederim çünkü firma kendi ürünü arkasında durmuyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Genel müdürlük aradı ve yapabileceğimiz hiçbir şey yok TV değişimi olmayacak ana kart değişimi yapılabileceği söyledi bende bunu kabul etmedim televizyonun paneli değişti kumanda değişti şimdi de ana kart değişsin diyorlar nasıl garantili bir TV bu 3 yıl kullanmadan her yerinden arızalandı ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım dedim yapın değişen bir şey olmayacak bir TV değişimi yapmayacağız denildi. Genel müdürlük değişimi ne sebepten dolayı red etti diye sordum onu bile söylemediler nasıl bir firma bu sattığı ürünün garantili olmasına rağmen arkasında durmuyor.
