to read complaints and reviews, or file yours.Beko Türk Kahvesi Makinesinde Sürekli Arıza Ve Küflenme Sorunu
Beko'dan aldığım çift cezveli, kırmızı renkli Türk kahvesi makinesini ilk aldığımda ürün kendiliğinden bir cızırtı çıkarıyordu. Garantiye başvurduğumda, hiçbir sorun çıkarmadan ürünü yenisiyle değiştirdiler. Fakat gelen yeni üründe de aynı şekilde ince bir elektrik sesi, cızırtı şeklinde tiz bir ses var. Ayrıca, daha beş ay bile olmadan ürün küflenmeye başladı. Üzerindeki küf lekeleri çoğalmaya başladı. Temizlemeye çalışsam bu sefer üzerindeki yazılar zarar görecek. Hiç memnun kalmadım. Aslında ya paramın iade edilmesini ya da ürünün tekrar yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Kimseye de önermiyorum.
Gelişme
Beko TKM8961 model kahve makinesini Gaziemir yetkili bayisinden aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri cezve kısmında sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Bu durumun ardından Beko yetkili servisine başvurdum ve ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni verilen üründe de aynı şekilde cezve kısmında paslanma problemi devam ediyor. Ürünümün garantisi hala devam etmekte ve bu sorunun tekrar etmesi beni oldukça mağdur ediyor.
Beko’dan beklentim, bu tekrarlayan paslanma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm yeni parçalarla değiştirildi inşallah tekrar etmez. Teşekkürler...
