to read complaints and reviews, or file yours.Beko TR300 Pos Cihazında Sürekli Hata Ve Yetersiz Servis Desteği
Beko TR300 pos cihazını yaklaşık 5 ay önce devraldım. Yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli olarak "H90 cihaz durum bilgisi geçici kapalı" hatası veriyor. Sorunun çözülmesi için 5 kez servis çağırdım, her gelişlerinde sorunun giderildiğini söylediler fakat servis gittikten kısa süre sonra hata tekrar ediyor. Servis, devir işleminin sistemde takılı kaldığını belirtti. Cihazı özellikle sezon başında, işim için sorunsuz şekilde kullanmak amacıyla devraldım ama sürekli sorunla karşılaştığım için mağdur durumdayım.
Tüm bu süreçte gerek teknik servis gerek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanamadı. Ayrıca cihazım halen garanti kapsamında. Bu kadar sıkıntı ve sürekli servis çağırmak beni gerçekten yoruyor. Sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini veya çözüm sağlanamayacaksa devir ücretimin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hala neden kimse arayıp sorunu çözmüyor anlamadım 5 kez servis sonrası artık yapamıyoruz diyerek kabul mü ettiniz durumu? Bize pos hizmeti sağlamayacaksanız devir ücretimizi iade edin? Biz neden uğraşıyoruz kaç seferdir?
Hala dönüş olmadı? Çözemiyoruz diyorsanız o yüzden dönüş yapılmıyorsa bize de iletin bunu bilelim, kaç gündür pos cihazını kullanamıyoruz?
Sizi almış olduğunuz ücretten ve devir işlemini yapmadığınızdan dolayı gerekli kuruluşlara şikayet edeceğim!
