Beko Televizyonum Ayıplı, Sürekli Donuyor Ve Açılıp Kapanıyor, Değişim Talebim

2022 yılı Şubat ayında Bolu Beko mağazasından aldığım 130 cm Beko televizyonu ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz sürekli kasma yapıyor, kendi kendine açılıp kapanıyor ve görüntü donuyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servisle görüştüm, gelip cihaza format attılar. Bir süreliğine düzelmiş gibi görünse de kısa zaman sonra televizyon tekrar, hatta öncesinden de daha kötü şekilde kasmaya, donmaya ve kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bu nedenle format işleminin kalıcı bir çözüm sunmadığı açıkça görülüyor.

Defalarca aynı sorunları yaşamış olmam ve servisin müdahalesine rağmen sorunun devam etmesi sebebiyle artık tekrar onarım değil, ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek yeni model bir televizyon ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Beko televizyon tercihimin benim için büyük bir pişmanlık haline geldiğini üzülerek belirtmek zorunda kalıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve garanti süresi bitmesini gerekçe göstererek servis ücreti talep edilmesi durumunda hiçbir şekilde ödeme yapmayacağımı da belirtmek isterim.