to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyon Donma Sorunu
Beko marka televizyonumu 2022 tarihinde aldım. Ve bu sure zarfında cihazımda kronik sorunlar yaşadım, bununla ilgili olarak ekran değişimi yapıldı kart değişimi yapıldı ve kasa değişimi yapıldı. Ve şu an donma sorunum devam etmektedir. Defalarca değişim talebinde bulundum fakat her defasında değişim talebime red verilip sadece onarım yapabileceklerini söylüyorlar.
Aldığım günden beri sorunları bitmedi.
Ürünümün onarılmasını değil değişiminin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Televizyonumun değişmeyeceği ve sadece onarım yapabileceklerini söylediler bu nedenle mecburen ürünü onarım için yetkili servise verdim. Televizyonumda kart değişimi yapılıp yazılım atılmış ve bu işlem tam 10 gün sürdü. Televizyonu teslim ettiler fakat bu sefer de kanal düzenleme ekranında Silme ve Taşıma seçeneği yok. Yani bildiğiniz yazılımda hata oluşmuş. Arayıp söylediğimde ise iki hafta sonra gelip bakabileceklerini söylediler. Ne aldığım üründen ne de verdikleri hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim, memnun bırakılmadım. Artık arıza açmaktan her arayana sorunu anlatmaktan bıktım. Kısaca Beko pişmanlıktır.
