to read complaints and reviews, or file yours.Beko Su Sebili Soğuk Su Soğutmuyor, Servis Yeniden Değiştirme Teklifiyle Mağdur
Beko bss4600 model su sebilimin sıcak su kısmı çalışırken soğuk suyu kesinlikle soğutmuyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorundan dolayı ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servise başvurduğumda, cihazla ilgilenip tamir seçeneğini değerlendirmek yerine doğrudan yenisini almam gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve servisin “yenisini alın” şeklinde kolaycı bir yaklaşım sergilemesi beni hem mağdur etti hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben ürünü çöpe atmamı değil, arızanın tespit edilip mümkünse tamir edilmesini ve servisin bu konudaki ilgisiz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Beko’dan bu konuda hızlı, net ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çok yardımcı oldular ve ürünü değiştirilerek mağduriyetim giderildi
Maalesef yardımcı olmadılar
