Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Su Sebili
BSS 4601
Defalarca Arızalanan Beko Su Sebili İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor

ID:33909515

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defalarca Arızalanan Beko Su Sebili İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor

Esra

Beko

10 Ekim 2025 11:26

1.038

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunun çözüldü yenisini gönderdiler su sebilinin teşekkürler”

4 ay önce satın aldığım Beko 4601 model su sebiliyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri soğutma problemi var ve bu nedenle sebil şimdiye kadar 4 kez servise gitti. Servisten gelen arkadaşlar "soğutmuyor" diyerek ürünü tekrar götürüyorlar, fakat ilginç şekilde servise gidince sebil çalışıyor görünüyor. En son 11.09.2025 tarihinde Beko Büyükçekmece Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak yaklaşık bir aydır serviste olan cihazım için değişim talebim olmasına rağmen ne arayan var ne de bilgi veren.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli "Sizi arayacağız" deniyor veya "Böyle bir dosya yok" cevabını alıyorum. 220898827 numaralı dosyam kapatılmış ancak sebil hala serviste. Üstelik bu kadar çok arıza yapan bir ürünün değişiminin yapılmaması ve yaşadığım mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı. 11.000 TL ödeyerek aldığım ürünün garantisi devam ediyor ve tüm haklarımı kullanmak istiyorum.

Sebilimin bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beko

11 Kasım 2025 12:37 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Esra

05 Ocak 21:08

Sorunun çözüldü yenisini gönderdiler su sebilinin teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Su Sebili Arızalı Çıktı, Servis Ve İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum

Fatma

Beko

11 Ağustos 2025 12:39

791

10 gün önce Muğla Marmaris Uzunyalı Beko şubesinden 5500 Bu model su sebili satın aldım (Fatura No: FA02025000000600). Ürün teslimatında servis sadece kapının önüne bırakıp, kurulumu bizim yapmamızı söyledi. Kurulumu kendimiz yaptık ancak sebil 24 saat çalışmasına rağmen soğutma yapmadı. Aldığım şub...

yeni-alinan-su-sebili-arizali-cikti-servis-ve-iletisim-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

yeni-alinan-su-sebili-arizali-cikti-servis-ve-iletisim-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Hacked sonuçtan hiç memnun değil

Sorunlu Beko Su Sebili

Hacked

Beko

22 Eylül 2023 10:51

2.731

Garanti bitiminden 1 ay sonra bozulan su sebili. Sebilin kompresörü bozuldu ve servise verdik. Teknisyenin ifadesi ise bu seri sebillerin kompresör sıkıntısı zaten var ve kesin ücretsiz değişim yapılır demesine karşılık ertesi gün aradılar ve mesaj geldi. Ürün değişimi için. Fakat buna karşılık ben...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Arızalı Ürün (Su Sebili) Hk.

Hakan

Beko

09 Ağustos 2023 19:11

3.185

Sayın İlgililer, Bundan 5-6 ay önce Beko Marka Su Sebili aldık. Aldığımız günden bu tarafa (neredeyse yaz bitecek artık), soğuk su içemedik. Sebil, içindeki suyu soğutmuyor. Yetkili servis, birkaç kez geldi. Her defasında (hatta 2. Sinde ürünü de alıp götürdüler. Herhangi bir şeyi yok diye geri ge...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bss 4601 Su Sebili

Engin

Beko

21 Ağustos 2024 00:52

2.846

2017 yılında Beko markasına güvenerek satın aldığım BSS 4601 model su sebilini, yaklaşık 10 gün önce soğutmama nedeniyle servise bıraktım. Servis tarafından bana; sebilin motorunun arızalı olduğu ve tamir edilemediği söylenerek değişim kararı verildiği ve bunun merkeze iletildiği söylendi. Sonrasınd...

Sefer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ve İş Bilmez Servisi

Sefer

Beko

07 Eylül 2023 16:11

3.434

"4 aylık oldukça yorucu süreç, markanın, ürünü üstüne bir miktar para vererek bir üst modeli ile değiştirme kararı ile neticelendi. Bu anlamda markaya teşekkür ediyorum."