to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şikayetim Şu Şekilde Evimin Duvarı Ve Duvar Kağıdı İçin Hasar Tespiti!
Beko mağazasından almış olduğum klima ve daha sonra servis montaj ekibi evime gelmiştir videoda belirttiğim yerlerde Hani geçişini istedim o kısımlar patlama yapar dedi ve yine videoda belirttiğim yerdeki duvardan geçiş yapacağız dediler ama biz de Bilemedik bu kadar geniş bir yer olacağını ve kabul ettik ama sonucunda biz bu kadar hasar alacağını duvarın duvar kağıdının ve dış mekanın hasar alacağını tespit edemedik ve her aramamızda da kimse bizi olumlu bir sonuç söylemedi tabii her yerde mağaza ve servis aynı şekil olmayabilir hasar tespiti için şubeyi aradım ve kimse bana dönüş yapmadı Yani ben de elimde bulunan bu belgelerle mahkemeye sunacağım yani yeni almış olduğum evi bu şekilde kimsenin mahvetmesine İzin veremem
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık iki ay önce Beko markalı bir klima montajı sırasında, montaj ekibi evimde ciddi zarara yol açtı. Duvar kağıdım ve duvarım montaj sırasında mahvoldu. Olay Diyarbakır’daki bir Beko bayisi tarafından gerçekleştirildi, ancak mağaza ismini hatırlamıyorum. Olay sonrası hem montaj ekibine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Hasar tespiti için evime geleceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi ve firma tarafından hiçbir çözüm sunulmadı. Beko’dan beklentim, evimde oluşan hasarın tespitinin yapılması ve zararımın karşılanmasıdır. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Diyarbakır Bağlar’daki evime yaklaşık 10 ay önce yapılan Beko klima montajı sırasında duvarıma ve duvar kağıdıma zarar verildi. Klima kabloları için açılan oyuk gereğinden fazla büyük açıldı ve oldukça düzensiz bırakıldı; ayrıca duvar kağıdı da özensiz şekilde delinerek kötü bir görüntü oluştu. Yaşanan bu durum sonrası Beko yetkili servis ve müş hizmetleriyle görüştüm; ancak kimse ilgilenmedi ve evime hasarı incelemeye gelen olmadı. Aradan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Beko’dan, evime gelinerek gerekli hasar tespitinin yapılmasını ve duvar ile duvar kağıdında montaj sırasında verilen zararın görülmesini ve buna göre çözüm üretilmesini talep ediyorum.
