Beko Klima Fan 1. Hızında Soğutma Yapmıyor Ve Servisten Geri Dönüş Yok

13 Temmuz 2026 tarihinde montajı yapılan Beko 31225 a ekolojik klimam, soğutma modunda fan 1. Kademede çalıştırıldığında ayarladığım sıcaklıktan bağımsız olarak hatalı şekilde çalışıyor. Cihaz, hangi sıcaklığı seçersem seçeyim yaklaşık 3 dakika boyunca 10 derece civarında (0.9 kwh) çıkış havası veriyor, ardından sürekli 17 derece civarında (0.2 kwh) çıkış sıcaklığına düşüp bu şekilde çalışmaya devam ediyor. Yani cihaz, fan 1. Kademede sabit bir şekilde 17 derece civarında üfleyerek gerçek anlamda soğutma yapmıyor. Fan hızını 2 veya 3. Kademeye aldığımda ise klima normal soğutma performansına dönüyor, bu da 1. Kademe ile ilgili teknik bir problem olduğunu düşündürüyor.

Bu durum evimde klimayı düşük fan hızında, sessiz ve verimli şekilde kullanmama engel oluyor. Özellikle gece kullanımında 1. Kademeyi tercih etmem gerekirken cihazın bu tuhaf davranışı nedeniyle Konfor kaybı yaşıyorum. Enerji tüketim ekranlarında da 1. Kademede anlık tüketimin yaklaşık 0.2 KW seviyesinde seyrettiğini, buna rağmen yeterli soğutmanın sağlanmadığını görüyorum. Buna karşılık fan hızını 2 veya 3. Kademeye aldığımda anlık tüketim 0.6 KW seviyelerine çıkıyor ve bu kademelerde normal soğutma performansı alıyorum. Üründen beklediğim performansı alamadığım için hem teknik açıdan hem de kullanım konforu açısından mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorunu Beko yetkili servisine bildirdim. Gelen teknik servis inceleme yaptıktan sonra durumun kendilerini aştığını, genel merkeze ileteceklerini söyledi. Ben de genel merkeze durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, ölçüm sonuçlarını ve enerji tüketim değerlerini gösteren fotoğraf ve videolarla birlikte e-posta gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar sorunu net şekilde çözen bir geri dönüş alamadım.

Beko’dan, bu klimanın fan 1. Kademedeki bu anormal çalışma davranışının teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi ile sorunun kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki daha kapsamlı fotoğraf ve video kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı, bu süreçte yaşadığım olumsuzluğu sosyal medyada paylaşmayı ve bu cihazı hiçbir tanıdığıma tavsiye etmemeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.