to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sıfır Makineyi Tadilat Etti
Beko firmasından 10 kilogramlık çamaşır makinesi aldım. Ayın 8'inde ürünüm eve getirildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yoktu, ancak servis çalıştırmadan ayrıldı. Sonrasında makineyi kıyafet yıkamak için boş çalıştırdığımda, makineden durmaksızın su akmaya başladı. Gider, su tesisatı ve arka kısımlar da dahil olmak üzere her yeri kontrol ettim; deterjan koyma yerini de kontrol etmeme rağmen, hiçbir yerden su gelmiyordu. Su, makinenin alt kısmından sızıyordu. Bu durumu Bingöl merkezdeki servise bildirdim. Servis eve gelip makineyi inceledi ve su akmasına rağmen herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak makineyi servise verdim çünkü havlular su içindeydi. Çamaşır makinesi servise götürüldü, bir günlük makine tadilat için alındı. Makinenin iadesini ve değişimini talep ettim. Servis 10 Kasım'da arayarak herhangi bir sorun olmadığını ve ürünü getireceklerini belirtti. Ben ise ürünü istemediğimi, değişim talep ettiğimi söyledim. Neden yeni bir makineyi servise gönderip tekrar eve getireyim ki? Servisteki bayan ise hakaret içeren sözler kullanarak, 'Biz bunu getirmek zorundayız, siz almak zorundasınız' diye bağırıyordu. Eşimle de aynı şekilde konuşmuş. Ben de yetkililere ulaşmak istiyorum. Eğer makinede hiçbir sorun yoksa, servis neden gelip makineyi evden aldı ve bir gün beklettikten sonra tadilat yapıp geri göndereceklerini söylüyorlar? Gereğinin yapılmasını ve ürünümün değiştirilerek yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Beko yetkili servis olumlu dönüş yapmadı ne ürünü ne değiştiriyor ne de iade alıyor birgünlük çamaşır makinesi altından su geliyor makine çalışırken altında havlu tutuyorum arızalı hasarlı ürünle uğraşmak durumunda kalıyorum hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor yasal süreç başlatacağım mahkemelik olacağız Bingöl merkez deki Beko servisi ve bayiyle ve servisçi ürünümü götürmeden önce bunu alın size 4 yıl garanti vereyim diye teklifte bulunuyor arızalı değildir diye söylüyorlar ya arızalı olmayan ürün için mi 4 yıl garanti yazıklar olsun insanlar hakkını aramıyor diye mi bu kadar rahatsınız
