to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sıfır Buzdolabı Çalışmaz, Para İadesi Reddi Ve Garanti Hakları İhlal Edildi
Beko markasına güvenerek satın aldığımız eı Beko TR d zfst d K83646NEX model buzdolabı, ilk aldığımız ürün arızalı çıktığı için servis tarafından değiştirilerek tarafımıza yeni bir ürün olarak 01.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak sıfır olarak verilen bu ikinci buzdolabı da ilk çalıştırmada hiç çalışmadı ve ne alt kısmı ne de üst kısmı soğutma yapmadı.
Yeni bir ürün almamıza rağmen peş peşe iki kez arızalı buzdolabı ile karşılaşmamız hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Yeni alınan bir ürünün sorunsuz çalışması gerekirken, ikinci kez aynı şekilde arızalı ürünle karşılaşmak Beko markasına olan güvenimizi ciddi anlamda zedeledi.
İlk buzdolabına 80.000 TL ödemiştik, arızalı çıkmasına rağmen para iadesi yapılmadığı için bu kez 45.000 TL bedelle bu ürünü satın almak zorunda kaldık ve ayrıca 4 yıl ek garanti için de 7.200 TL ödedik. Tüm bu mağduriyetlere rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı ve yine “sıfır” denilerek soğutma yapmayan ürün teslim edildi.
Yaşadığımız bu tekrar eden arıza ve mağduriyet nedeniyle Beko’nun, mevcut arızalı ürün yerine gerçekten sıfır, sorunsuz çalışan yeni bir buzdolabını acilen teslim etmesini ve ek garanti hakkımızın da aynı şekilde korunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
