to read complaints and reviews, or file yours.Beko Serviste Bu Kadar Da Olmaz Dedirtecek Hayal Kırıklığı, Pişmanlık
Bu yorumu okuyanlar 'bu kadar da olmaz' diye düşünebilir ama hepsi çekilen fotoğraf ve video ile kanıtlanmıştır. 18.04.2024 tarihinde Konya ili Selçuklu ilçesinde bulunan karaküçük elektronik mağazasından (Beko cm9101 s 9 kg 1000 d silver çamaşır makinesi, Beko Crystal 8 serisi b55 d 895 Google TV, Beko BM 4044 ı 4 program inox bulaşık makinesi, Beko 670531 eı inoks kombi buzdolabı, Beko ultraforce 2.0 BKS 5564 toz torbasız süpürge, Beko tkm 2341 keyf-i bol siyah Türk kahve makinesi, Beko actipress expert beu 8030 m buharlı ütü) satış danışmanının yardımıyla bu ürünleri satın aldım. 20.04.2024 tarihinde ürünler, beyan ettiğim adrese teslim edildi.
Konya Selçuklu arbetek teknik hizmet loj. Ltd. Şti. Yetkili servisi tarafından Beko marka cm 9101 s çamaşır makinesinin kurulumu yapıldıktan sonra tambur kısmında siyah lekeler (yağ) olduğunu fark ettim. Teknik servise bunu sorduğumda, ilk boş yıkamada geçeceğini söylediler. Ben de ısrarla, sıfır alınan bir ürünün bu şekilde olmaması gerektiğini savundum; ancak lekelerin geçeceğini iddia ederek, bulaşık makinesine yeterli miktarda deterjan koyup çalıştırdılar ve gittiler.
Makine bitiminde yaptığım kontrolde lekelerin çıkmadığını gördüm. Görseller ekte mevcuttur. Aynı gün yetkili servisi arayarak makinenin değişimi için talepte bulundum. Satın aldığım bulaşık makinesi BM 4044 ı'nin alt tarafında kireç lekeleri olduğunu gözle yaptığım kontrollerde fark ettim; görselleri ekte bulabilirsiniz. Beko ultraforce 2.0 BKS 5564 toz torbasız süpürgenin laminant üzerinde gayet güçlü olduğunu ancak halı üzerinde hiçbir şekilde güç uygulamadığını deneyimledim.
Bu kadar ürüne yüksek bir meblağ ödeyip şimdi teknik servis ile uğraşmak da cabası oldu. İkinci el alıp sıkıntı çekmeyeyim derken, sıfır aldığım ürünlerin sorunları görsellerde mevcuttur. Bu konu hakkında gerekli mağduriyetlerimin giderilmemesi durumunda yasal mevzuat ve 6502 sayılı Tüketici Hakları kanunu'ndaki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildirmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
