Beko Sebili Suyunda Şeffaf Mikroplastik Parçacıklar Sağlık Riski Oluşturdu

Beko 6650 gg model sebili 16 Temmuz’da sıfır ürün olarak aldım ve yaklaşık 1 ay boyunca normal şekilde kullandım. 6 Ağustos’ta bardağın içinde şeffaf, mikroplastik ya da poşet parçalarına benzeyen küçük parçacıklar fark ettim. Bu süre boyunca ailece bu suyu tüketmiş olmamız, insan sağlığını bu kadar kolay riske atmış olmaları nedeniyle beni son derece endişelendirdi ve öfkelendirdi.

Durumu fark eder etmez Beko’ya başvurdum, yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı. Servisteki görevli, “20 yıllık meslek hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum” diyerek sebilin içinden gelen bu parçacıkları bizzat kabul etti. Buna rağmen, yaşanan bu ağır sağlık riski sonrası ilk yaklaşımları sadece “değişim” yönünde oldu ve sanki sıradan bir arıza gibi davranıldı.

Daha sonra müşteri hizmetleri beni aradı. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı söylemem üzerine, bu kez anında “iade alabiliriz” demeye başladılar. Ancak ben şu aşamada iade tekliflerini delil niteliği nedeniyle kabul etmedim. İnsan sağlığını hiçe sayan bir durum, basit bir değişim ya da iade teklifiyle geçiştirilemez.

Beko’nun bu üründeki ciddi üretim/işçilik hatasını ve suya karışan bu şeffaf parçacıklar nedeniyle oluşan sağlık riskini ciddiye almasını, konunun detaylı şekilde araştırılarak resmi olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerektiğinde diğer tüketicilerin de korunması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını ilgilendiren böyle bir konuda, yalnızca standart bir iade/değişim prosedürüyle değil, sorumluluk alarak hareket etmelerini bekliyorum.