to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka robot süpürgemin çekiş gücü neredeyse yok denecek kadar azaldı. Sadece 1 aylık cihaz olmasına rağmen bu sorun 15 gün önce başladı ve ürünü iki kez Tokat Turhal Beko servisine göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen sorun çözülmedi.
Servise gidiş‑gelişlerde Tokat Turhal servisinde üç farklı kişiyle muhatap oldum ve her biri bana farklı şeyler söyledi. İlk gidişte cihazın yapıldığı söylendi, ancak çekiş sorunu devam etti. İkinci kez götürdüğümde ise video ile açıkça sorunu gösterdiğim halde cihazın çalıştığı iddia edildi ve ürün bana geri iade edilmek istendi. Ayrıca cihazı kendimin götürmem istendi, bunu da kabul etmedim.
Bu süreçte servisteki tutumdan dolayı kendimi ciddi anlamda kışkırtılmış ve psikolojik olarak baskı altında hissettim, bu ortamda cihazın zarar görmesine ve kırılmasına sebep olacak bir noktaya gelindi. Üstelik serviste yapılan işlemlerin kağıdını isteyip, cihazı kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istediğimi söylediğimde, cihazı teslim almadığım sürece bu evrakların bana verilemeyeceği belirtildi. Bu durum hem şeffaflık hem de tüketici olarak hak arama sürecimi zorlaştırdı.
Kısa sürede iki kez servise gitmiş, hâlâ çekiş gücü sorunu devam eden ve artık zarar görmüş olan 1 aylık robot süpürge için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; servis sürecinin ve yapılan işlemlerin kayıtlarının tarafıma eksiksiz şekilde verilmesini ve sorunun video ile de kanıtlanmış olmasına rağmen cihazın gerçekten incelenerek bana çözüm odaklı, net ve adil bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Beko marka kurutma makinemde zaman ayarı ve geç kurutma sorunu yaşadığım için 11.02.2026 tarihinde Denizli Acıpayam Beko servisi aracılığıyla makineyi servise verdim. Dokuz gün sonra, 20.02.2026 tarihinde makinem tarafıma teslim edildi. Makineyi kontrol ettiğimde toz haznesinin kum taneleri ve topra...
İstanbul Sultanbeyli’deki Beko bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce, 3 adet çamaşır makinesi ve 4 adet kurutma makinesi olmak üzere toplam 7 adet Energy Spin model ürün aldım. Bu çamaşır makinelerinden biri baştan beri düzgün çalışmıyor, hiçbir zaman temiz yıkama yapmadı ve sürekli farklı arıza kayıtları...
Beko’dan önce BM6147 model, ardından değişim sonrası tekrar aynı model, sonrasında ise üzerine ücret ödeyerek BM6247 model bulaşık makinesi aldım. Ancak aldığım ilk günden beri tüm makinelerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Makine programı bitmeden, daha yaklaşık 1–1,5 saat kala programı sonlandırıp k...
11 Aralık 2025 tarihinde çeyizim için Mersin Silifke’de bulunan İkizler Ticaret’ten Beko marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün bana 24 Ocak 2025’te teslim edildi. Kutu açıldığında ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündürecek pek çok detayla karşılaştım. Tost makinesinin ızgarası tam olarak yerine o...
2024 şubat ayında Beko bayisinden büyük hevesle almış olduğum hem tasarruf hem de sessiz çalışacağımı düşündüğüm prosmartinverter 7294649316 678550 modeli buzdolabından aldığım günden beridir farklı zaman dilimlerinde tak tuk şeklinde rahatsız edici ses geldiği belirtilerek servis istenildi. Gelen 2...
Yorumlar