to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan mağazadan satın aldığım robot süpürgede yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım. Ürün arıza yaptığı için yetkili servis geldi ve robot süpürgeyi teslim alarak incelemeye götürdü. O günden beri sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi.
Dün tarafımdan IBAN numaram istendi, buna rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 20.000 TL ödediğim bir ürün için bu şekilde bekletilmem ve her aradığımda net bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da asla net, açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. En kısa sürede yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Beko’dan Edirne’de bulunan bayiden nakit ödeme ile aldığım robot süpürgenin ücret iadesi için yaklaşık 1,5 haftadır uğraşıyorum. İade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, ücret iadem için bana çarşamba ya da cuma günü yatırılacağını söylüyorlar fakat bu gecikmeyi kabul etmiyorum.
Ödemesini nakit olarak yaptığım ürünün ücret iadesinin gün içerisinde ve gecikme olmadan tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Satın almış olduğum Beko marka robot süpürge garantisi kapsamında iki kez arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edildiği belirtilere...
Beko Robot Süpürge Sorunu ; Beko'dan 9 ay önce robot süpürge aldım, Ayağı sakat sorunlu olan annem için aldım, ürünü çok kullanmadan arızalandı 3 kere servise gitti her gitmesinde tamir edildi, parça değişti ve hata görülemedi gibi ibareler ile işlemler tamamlandı. Tabiri caizse ürün 2 gün bende ...
Beko'dan almış olduğum robot süpürgenin arızalanması üzerine 2 yıl içerisinde birçok kez servis talebinde bulunduk. Önceki servis tarafından yapılan inceleme sonrası tarafıma verilen bilgide ana kart arızası mevcut olduğu ve anakartın değiştirileceği beyan edildi. O süreçte ise kabul etmeyip ürünün ...
20/10/2025 tarihinde satın aldığım Beko-VRR-72314 vb model robot süpürge, henüz 1 aylık olmasına rağmen iki kez arızalandı. İlk arızayı 07/11/2025 tarihinde yaşadım ve ürünü servise götürdüm. Bana bilgi verilmeden sadece yazılım yüklendiğini ve onarım yapıldığını öğrendim. Değişim talebimde bulunmam...
Yorumlar