to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robo-X 2.1 Robot Süpürge Harita Kaydetmiyor Şarj Olmuyor Çözüm Bulamıyorum
Beko Robo-X 2.1 model robot süpürgeyi yaklaşık bir haftadır harita kaydedememe sorunu ile kullanamıyorum. Ürünü Bozdoğan (Aydın) Beko şubesinden aldım ve garantisi devam ediyor. Sorunu çözmek için reset atmak, uygulamayı silip yüklemek ve müşteri hizmetleriyle görüşmek dahil olmak üzere tüm adımları denedim. Müşteri hizmetleri, güncelleme olduysa resetlememi ve yeniden harita oluşturmamı önerdi ancak bu da işe yaramadı.
Ayrıca, bu ürünü daha önce de şarj problemi nedeniyle servise gönderdim. Servisten “herhangi bir problem yok” yanıtı alıp geri gönderdiler fakat robot süpürgem 2 gün boyunca %95’ten yukarı şarj olmadı ve sürekli “şarj oluyor” modunda kaldı. Ürünü kredi kartıyla taksitle aldım ve garanti kapsamındayım.
Tüm bu sorunların çözülmemesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
