to read complaints and reviews, or file yours.Beko Powerclean 2 VRT86325 Başlık Sorunu Süpürme İşlevini Engelliyor
Yaklaşık 4 ay önce Manisa Taşkıranlar’dan Beko Powerclean 2 VRT86325 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün genel performansından memnunum; ancak başlık kısmı ile ilgili beni çok rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. Süpürge çalışırken herhangi bir sıkıntı yok, çekişi iyi; fakat çalışmayı durdurup süpürgeyi kapattığım anda başlıkta biriken tüm kırıntı ve kirler yeniden yere dökülüyor. Bu durum her kullanımda oluyor ve süpürmenin bir anlamı kalmıyor, aynı yeri başka bir süpürgeyle tekrar süpürmek zorunda kalıyorum.
Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorun var, başta normal olabileceğini düşündüm; ancak arkadaşlarım bu şekilde olmaması gerektiğini, kirin başlık içinde kalması gerektiğini söyleyince gerçekten bir problem olduğunu anladım. Bu fiyata (yaklaşık 12.000 TL civarı) alınan bir üründe böyle bir kullanım sıkıntısı yaşamayı açıkçası beklemiyordum.
Beko’dan ricam, ürünümün garanti kapsamında başlık kısmının detaylı şekilde kontrol edilmesi ve gerekiyorsa başlığın değiştirilmesi konusunda destek olunmasıdır. Ürünü severek kullanmak istiyorum; ancak bu başlık sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hemen ilgilendiler ve soru giderildi.
