Beko Pos Cihazı Servis Ücretinin Haksız Talebi

İstanbul Beyoğlu’nda iş yerimde kullandığım Beko pos cihazımda ürünle ilgili hiçbir problem yokken, cihaz bir anda doğrudan servise yönlendirme uyarısı verdi. Cihazın tamamen özenle ve düzgün şekilde kurulmuş olduğu çok açık olmasına rağmen, sorun olduğu söylenmeden doğrudan servise gitmesi gerektiği belirtildi.

Ürünü satın alırken arkasında durulacağı düşüncesiyle tercih etmiştim; ancak servisle görüştüğümde, daha ortada net bir arıza tespiti yokken benden 800 TL servis ücreti talep edildi. Herhangi bir kullanıcı hatası ya da bariz bir sorun olmadığı halde, sadece yönlendirme sebebiyle bu tutarın istenmesini adil bulmuyorum.

Beko’nun bu pos cihazına ilişkin servis sürecini gözden geçirerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu 800 TL’lik servis ücretinin talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.