Beko Pos Cihazı Banka Kurulumundan Sonra Çalışmıyor Ve Destek Yok

Kahramanmaraş Göksun ilçesinde eczane işletiyorum. İş yerimde kullandığım Beko 30 TR pos cihazıma geçen hafta VakıfBank pos kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonraki sabah iş yerime geldiğimde cihazda bankanın görünmediğini fark ettim ve o günden beri pos cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine cuma günü, ardından pazartesi ve salı günü olmak üzere Beko pos destek ekibini arayarak destek talebinde bulundum. İki defa ekip yönlendirilmesi için kayıt açılmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece aciliyet kaydı alındığı, konunun üstlere iletildiği söyleniyor ancak pratikte hiçbir adım atılmıyor.

Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu kadar uzun süre boyunca servis yönlendirilmemesi işimi ciddi anlamda aksatıyor. Kocaman dükkanda tek bir pos cihazı ile devam etmek zorunda kalıyorum. Özellikle dün nöbetçi eczane olduğum gün yine acil servis talebinde bulunmama rağmen kimse ilgilenmedi ve sorun çözülmedi.

Beko pos cihazım Beko 30 TR için, Göksun’daki iş yerime en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini, pos cihazındaki banka kurulumunun sorunsuz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.