to read complaints and reviews, or file yours.Beko X30TR Yazarkasa Pos Teslimatında Gecikme Ve Destek Sorunu Yaşadım
22 Eylül 2025 tarihinde Beko’nun resmi internet sitesi üzerinden Beko X30TR Android Yazarkasa pos satın aldım. Ürünü, 1-2 gün içinde teslim edileceği belirtilerek aldım ve işletmemde hızlıca kullanmayı planlıyordum. Ancak siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve işletmemde pos cihazı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Bayi bana, cihazın 4 gündür ellerinde olduğunu fakat Beko tarafından atama yapılmadığı için kurulum gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, müşteri temsilcileri ise konu hakkında hiçbir bilgiye sahip değillerdi ve yardımcı olamadılar. Her seferinde tekrar aramam gerektiği söylendi ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. 7.999 TL tutarında ödeme yaptığım ürün için hem teslimat hem de destek konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin yaşadığım her gün için giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım zararın kim tarafından karşılanacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko'nun müşteri hizmetleri kadar bilgisiz ve ilgisiz başka bir hizmet görmedim. Her arayan talebi alıp ilgili birime ileteceklerini söylüyorlar, fakat bu "ilgili birim" kimdir, bir türlü göremedik ve hiçbir dönüş alamadık. 9 gündür bir işletme için hayati öneme sahip olan yazarkasa teslim edilmedi. Bu kadar büyük bir markanın bu şekilde müşteri mağduriyeti yaşatması gerçekten kabul edilemez. Kimse bu markayı tercih etmemeli, çünkü bu rezaletin üzerine başka bir şey eklenemez. Konuyu ilgili bakanlıklara ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bildirmek isterim.
