Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko X30TR Yazarkasa Pos Teslimatında Gecikme Ve Destek Sorunu Yaşadım

Furkan
29 Eylül 10:07
738

22 Eylül 2025 tarihinde Beko’nun resmi internet sitesi üzerinden Beko X30TR Android Yazarkasa pos satın aldım. Ürünü, 1-2 gün içinde teslim edileceği belirtilerek aldım ve işletmemde hızlıca kullanmayı planlıyordum. Ancak siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve işletmemde pos cihazı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.

Bayi bana, cihazın 4 gündür ellerinde olduğunu fakat Beko tarafından atama yapılmadığı için kurulum gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, müşteri temsilcileri ise konu hakkında hiçbir bilgiye sahip değillerdi ve yardımcı olamadılar. Her seferinde tekrar aramam gerektiği söylendi ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. 7.999 TL tutarında ödeme yaptığım ürün için hem teslimat hem de destek konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin yaşadığım her gün için giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım zararın kim tarafından karşılanacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

29 Eylül 10:18 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Furkan
30 Eylül 12:36

Beko'nun müşteri hizmetleri kadar bilgisiz ve ilgisiz başka bir hizmet görmedim. Her arayan talebi alıp ilgili birime ileteceklerini söylüyorlar, fakat bu "ilgili birim" kimdir, bir türlü göremedik ve hiçbir dönüş alamadık. 9 gündür bir işletme için hayati öneme sahip olan yazarkasa teslim edilmedi. Bu kadar büyük bir markanın bu şekilde müşteri mağduriyeti yaşatması gerçekten kabul edilemez. Kimse bu markayı tercih etmemeli, çünkü bu rezaletin üzerine başka bir şey eklenemez. Konuyu ilgili bakanlıklara ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bildirmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
17 Ocak 21:40
2.858
Teslim Edilmeyen Yazar Kasa Pos Cihazı İşimi Aksatıyor
Teslim Edilmeyen Yazar Kasa Pos Cihazı İşimi Aksatıyor

Siparişimin Teslim Edilmemesi Nedeniyle İşletmemde Mağduriyet Yaşıyorum

Armağan
20 Ekim 21:34
1.174
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yazarkasa Pos X30 TR

Bora
27 Ağustos 2024 18:53
5.471
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri