Kombi Arızası Çözülemedi, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet Yaşadık

04.03.2025 tarihinde Beko'dan aldığımız uzun senelerdir kullandığımız kombide arıza oluşması sebebiyle bizzat kendi yetkili bayisinden teknik destek istedik. Gelen ekip ateşleme problemi sebebiyle parça değişimi olacak dedi ve 2.650 TL bedel istedi. +650 de zaten servis bedeli derken 3.300 TL ücrete Okey dedik. Tam 15 -20 gün sonra parça değişimi oldu. Bu sure zarfında ocakta su kaynatarak yıkandık eski usûl. Üstelik evde küçük bebeğimizde vardı bunlardan hiç bahsetmiyorum. Ardından Nisanin ortasında kombi gene aynı arızayı vermeye başladı. Ara ara çalıştı ve sonunda yine çalışmıyor. Bugün aradım aynı ekip gelsin diyorum ekip kaydı aylık güncelleniyor Kim geldi. Bilmiyoruz deniyor. Küçükçekmece'de yaşıyoruz. Sefaköy ekibi var bize daha önce kesilen siparişi fişindeki ekibi yönlendirin diyorum isim veriyorum ve o ekip arayıp biz gelmedik diyor. Gelen ekip Arıbaş teknik servis teknisyen T*** isimli teknisyen. Mahalle arasından gidip kendimiz teknik servis çağırmasında biliyorduk ama Beko'nun referansı ile eve gelsinler dedik. Sonuç ortada...
Ben yeniden teknik servise para vermek zorunda değilim eğer 15 gün sonra aynı arıza veriliyorsa ve bunun için bizden ekstra para alındıysa bunun arkasında durulması lazım. Çözümü olmayan bir süreç ise o zaman atın bunu çöpe derdiniz ben o parayla gider üstüne ekler yeni kombi alır ya da ilk taksiti öderdim. Ya kombiyi usulüyle onarın ya da paramı hakkıyla geri ödeyin lütfen! Şu an da hem maddi hem manevi mağduruz ev halkı olarak!