to read complaints and reviews, or file yours.Beko Neo Inverter Klimada Sürekli Duraklama Ve Yetersiz Isıtma Servis Tarafından Geçiştirildi
Beko Neo inverter klimam yaklaşık bir haftadır ısıtmada sorun çıkarıyor. Dış ünitesi çok geç devreye giriyor, devreye girdiğinde hemen buzlanma yapıyor ve ardından klima durup yeniden çalıştığında 30 derecede ayarlı olmasına rağmen sadece ılık üflüyor. Asıl şikayetim klimanın sürekli dur-kalk yapması ve ısıtma performansının yetersiz olmasıydı.
Bugün evime gelen Beko yetkili servisine tüm bu durumu anlattım. Dış ünitedeki gecikmeyi ve buzlanmayı kendileri de gördüler. Daha sonra iç üniteye geçip filtreyi çıkardılar ve soketlerin gevşemiş olduğunu söyleyip işlemi burada bırakıp gittiler. Ancak servis gittikten yaklaşık 5 dakika sonra klima tekrar durdu ve yeniden çalıştığında yine 30 dereceye rağmen ılık üflemeye başladı, yani yaşadığım sorun aynen devam ediyor. Sonuç olarak herhangi bir ölçüm yapılmadan, detaylı inceleme olmadan, “sorun yok” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum.
Servis fiş numaram 5336***32’dir. Beko’dan ricam, mümkünse farklı bir usta gönderilmesi ve bu sefer klimanın hem dış hem iç ünitesinde gereken tüm teknik ölçümlerin yapılarak sorunun kaynağının net şekilde tespit edilmesi ve kalıcı olarak giderilmesidir. Gereken inceleme ve onarımın titizlikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
