Beko 18.000 BTU Klimada Soğutma Performansı Yetersiz Ve Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor

Gaziantep Şahinbey Cumhuriyet Mahallesi’indeki evime 2026 Kurban Bayramı’ndan yaklaşık dört gün önce Beko Neo inverter 18.000 BTU klima taktırdım. Üst kat ve yaklaşık 20 metrekare olan odam için özellikle normalden daha büyük bir klima tercih ettim ki iyi soğutsun. Ancak klima ilk günden beri neredeyse sulu soğutucular gibi hafif serinlik veriyor, kesinlikle bir 18.000 BTU klimadan beklenen soğutmayı sağlamıyor.

Klimayı 18 dereceye kadar düşürmeme rağmen oda yeterince soğumuyor. Alt katta bulunan Profilo marka klima ise 28 derecede çalışmasına rağmen benim klimadan çok daha iyi soğutuyor. Aradaki fark çok net şekilde hissediliyor. Beko ve Arçelik yetkili servisleri defalarca geldi, şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorun da çözülmedi. Hatta son gelen servis elemanı bana “Beko almayın” diyerek hiçbir çözüm sunmadan gitti.

Ürün garantisi devam ederken bu kadar yetersiz performans alıyor olmam ve servislerin sorunu çözmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Klimanın ya düzgün şekilde soğutma yapacak şekilde sorununun tespit edilerek giderilmesini ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.