Beko Mağdur Ediyor Ürünleri Ayıplı Çıktı

15.08.2023 tarihinde almış olduğum Beko marka ankastre 3 lü set (Fırın Ocak ve Davlumbaz) 29.08.2023 tarihinde Beko yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Davlumbazın montajından 2 gün sonra davlumbazın ön panelinde çizik ve darbe olduğunu fark ettim, ilgili servis kayıt açarak önce ücretsiz parça değişimi ve ek garanti yapalım dedi, bende kabul etmedim daha sonra ise davlumbaz yeni ürünle değişimi yapıldı. Montaj tarihinden yaklaşık 15 gün sonra Ocağın bir gözünün alt kısmında (resimleri ektedir) darbe ve çizik olduğu gördüm. Fırın da ise montaj tarihinden sonra çok ağır ve sulu yemek yapmadık sadece 2-3 kez hamur işi tarzında bir şeyler yapıldı, ekteki resimlerde görüldüğü gibi Fırın iç yüzeyinde boya atması meydana geldi. İlgili servis Ocak ve Fırın için incelemelerinde sonra iki ürün içinde ücretsiz parça değişimi yapılacağını bildirdi. Montajından yaklaşık 1 ay geçmeden 3 üründe kusurlar ayıplar meydana geldiğini, ücretsiz parça değişimini kabul etmedim, Davlumbaz gibi ürün değişimini hem yetkili servise hem de Beko genel müdürlüğüne mail ve telefonla bildirdim. Beko Genel Müdürlüğü tarafından Fırın ve Ocak için yeni ürün değişiminin yapılmayacağı ürünlerin ancak ücretsiz parça değişimi yapılacağını tarafıma bildirdiler. Yakın zamanda aldığım halen taksitlerini ödediğim ve kurulumunda yakın bir zaman sonra 3 üründe de ayıplar kusurlar çıkan Beko’dan şikayetçiyim.