Beko Kurutma Makinesinin Zaman Göstergesi Gerçek Süreyi Yansıtmaz

Beko kmx91 kurutma makinesini yaklaşık iki buçuk ay önce satın aldım ve ürünü toplamda en fazla 7–8 kez kullandım. Bugün fark ettiğim bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Makinede seçtiğim programın süresiyle, kurutmanın gerçekten bitiş süresi arasında ciddi fark var. Örneğin ekranda 2 saatlik bir program görünüyor ancak kurutma 4 saatten daha uzun sürede tamamlanıyor. Diyelim ki ekranda kurutmanın bitmesine 30 dakika kaldığı yazıyor, üç dört dakika geçmesine rağmen hâlâ 30 dakika göstermeye devam ediyor. Hatta birkaç dakika sonra azalması gerekirken bu kez ekranda 34 dakika gibi daha yüksek bir süre görüyorum. Yani makinenin dijital göstergesiyle gerçek çalışma süresi birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor.

Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi zedeliyor. Konuyla ilgili olarak Beko müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisin beni arayıp randevu vereceği söylendi ve şu an için sadece bu aşamadayız.

Ürünü çok az kullanmış olmama ve bu tip bir arıza olmasını kesinlikle normal bulmadığımdan dolayı, Beko’nun kurutma makinem için birebir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.