to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesindeki Sürekli Tıkırtı Sesi Garanti Kapsamında Çözülmedi
Beko marka kmkmb 1011 ıg model kurutma makinesini 11.11.2025 tarihinde internet üzerinden İzmir’de bulunan Şahin Ticaret aracılığıyla satın aldım. Makine daha 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır özellikle sol taraftan gelen, sanki bir yere takılıyormuş gibi tıkır tıkır bir ses yapıyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Yaşadığım bu ses problemi üzerine yetkili servisi aradım, gelip makineyi incelediler ve sesi videoya çekerek merkeze gönderdiler. Daha sonra bu sesin “normal” olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak makinedeki tıkırtı sesi aynen devam ediyor ve bana göre yeni alınmış bir cihaz için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Yeni ve garanti kapsamındaki ürünümde yaşadığım bu ses probleminin tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yerinde testler yapılarak arızanın tespit edilmesini ve sorunun tamir, değişim ya da uygun görülecek başka bir şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yine sesin normal olduğu söylendi. İlk bir ay olmayan ses sonradan olması nasıl normal oluyor. Bundan sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Beko'dan kurutma makinesi alırsam iki olsun.
