to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesinde Sürekli Sigorta Atması Ve Kapak Açması İade Talebi
Yaklaşık 2025 Temmuz ayında aldığım Beko KMX90S 9 kg kurutma makinesi, ilk günden beri program çalışırken sürekli sigorta attırıyor. Her programda aynı sorun yaşanıyor; örneğin 1 saat 50 dakikalık bir programda 2–3 defa art arda sigorta attığı oluyor ve program çoğu zaman tamamlanmıyor. Bu nedenle makineden hiçbir şekilde verim alamadım ve günlük düzenimiz ciddi şekilde aksadı.
Son dönemde ise buna ek olarak, çalışma esnasında kendi kendine kapağı açıp kurutmayı durdurmaya başladı. Ürünü Çanakkale Biga’da kullanıyorum ve bu sorunlar ilk çalıştırmadan beri devam ediyor.
Bu süreçte Beko müşteri temsilcisi ile irtibata geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üründeki arızalar ilk günden itibaren devam ettiği için artık markaya güvenim kalmadı ve bu makineyi kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, öncelikli talebim ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesidir. Sorunumun acilen, kalıcı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
