Beko Kurutma Makinesinde 5000 TL Ödeme Sonrası Eksik Bakım Ve İade Talebi

Beko marka çamaşır kurutma makinemin yıllık bakım ve temizlik işlemi için servishizmetleri.com üzerinden hizmet aldım. 5.000 TL ödeme yaparak makinemi teslim ettim ve makine tam bir hafta boyunca serviste bekletildi. Ancak makineyi geri teslim aldığımda, vaat edilen kapsamlı bakım ve temizliğin yapılmadığını, makinenin iç ve filtre kısımlarında kir ve tozun büyük ölçüde durduğunu gördüm.

Bir hafta boyunca makinemden mahrum kaldım, 5.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim ve buna rağmen söz verilen hizmeti alamadım. Bu süreç benim için son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı oldu. Müşteriden bu kadar yüksek bir ücret alıp, bakım ve temizlik işlemini gerektiği gibi yapmamak ciddi bir sorumsuzluk ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım.

Ödediğim hizmet bedelinin iadesini ve makinenin gerçekten eksiksiz şekilde temizlenip bakımının yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu firmaya güvenimi tamamen kaybettim ve kimseye tavsiye etmiyorum. Başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.